| Nuestra Garantía | Política de Devolución Completa |
En Zumba Wear Europe, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por eso, y en virtud de nuestra política de devoluciones, aceptamos las devoluciones por cualquier motivo de todos los productos (excluidos los accesorios, los paquetes de 12 camisetas y las tarjetas de regalo) adquiridos en el sitio web oficial www.zumbawear.eu, dentro de los 30 días desde la fecha de entrega del pedido original para un reembolso completo del precio de compra, si se cumplen las condiciones*. Se consideran accesorios todos aquellos artículos que no sean los conjuntos DVD, y que no puedan utilizarse como parte superior, inferior o de calzado, que incluye, aunque no limitados: las pulseras, las diademas, las barras de tonificación, los calcetines y las chanclas.
Los productos deben devolverse en su embalaje original o en perfectas condiciones. Para que un producto esté en perfectas condiciones, debe estar sin usar, sin lavar y sin rastros de cabellos, desodorante, maquillaje u olores distintivos e incluir las etiquetas originales, si corresponde. Los artículos devueltos debido a posibles defectos están sujetos a verificación.
Para leer nuestra Política de Devoluciones completa, por favor haga clic aquí.
*Se aplican ciertas reglas y restricciones. Para más detalles, consulte la Política de Devoluciones de Zumba Wear Europe Ltd. No se permiten intercambios.
IMPORTANTE: cuando devuelva productos desde fuera de la Unión Europea (el Reino Unido tiene su propia dirección de devolución local) para otros países fuera de la UE, debe asegurarse de que su envío de devolución sea: envío, todos los aranceles e impuestos pagados. De lo contrario, no se puede aceptar en nuestro almacén. En caso de que un envío se realice sin pagar el envío, aranceles, impuestos u otros costos, Zumba Wear Europe tiene derecho a rechazar el envío devuelto. En caso de que Zumba Wear Europe, a su discreción, decida aceptar el envío devuelto, pero deba pagar los aranceles, impuestos u otros costos de importación, Zumba Wear Europe tiene derecho a reducir el monto pagado por aranceles y otros costos del reembolso que se realizará a el cliente por los productos.
Procedimiento de devolución y anulación de productos Zumba Wear Europe
Anulación de un pedido no tramitado.
En zumbawear.eu puede encontrar sus pedidos de compra en su cuenta de cliente.
Acceda a su cuenta y, en el menú de la cuenta, encontrará la sección "mis pedidos". Si su pedido aún no ha sido procesado, encontrará un botón de anulación junto a su pedido.
Anulación de su pedido realizado a través de una cuenta de invitado.
En caso de que hubiera realizado un pedido como invitado sin una cuenta registrada, puede encontrar el enlace de cancelación en su correo electrónico de confirmación del pedido. Para las cuentas de invitados se aplica la misma política que para las cuentas registradas.
IMPORTANTE: cuando devuelva productos desde fuera de la Unión Europea (el Reino Unido tiene su propia dirección de devolución local) para otros países fuera de la UE, debe asegurarse de que su envío de devolución sea: envío, todos los aranceles e impuestos pagados. De lo contrario, no se puede aceptar en nuestro almacén. En caso de que un envío se realice sin pagar el envío, aranceles, impuestos u otros costos, Zumba Wear Europe tiene derecho a rechazar el envío devuelto. En caso de que Zumba Wear Europe, a su discreción, decida aceptar el envío devuelto, pero deba pagar los aranceles, impuestos u otros costos de importación, Zumba Wear Europe tiene derecho a reducir el monto pagado por aranceles y otros costos del reembolso que se realizará a el cliente por los productos.
Retiro o Devolución de la totalidad o una parte de su pedido.
En zumbawear.eu puede encontrar sus pedidos en su cuenta de cliente.
Inicie la sesión en su cuenta, y en el menú de su cuenta, encontrará la sección “mis pedidos”.
Para devolver todos o algunos de tus productos, puede rellenar los artículos que desea devolver. Siga el procedimiento en línea, imprima su formulario de devolución y añádalo a su caja. Las devoluciones sin formulario de devolución no pueden ser identificadas y no serán procesadas.
Retiro o Devolución de un pedido realizado a través de una cuenta de invitado.
En caso de que hubiera realizado un pedido como invitado sin una cuenta registrada, puede encontrar el enlace de devolución en su correo electrónico de confirmación del pedido.
IMPORTANTE: cuando devuelva productos desde fuera de la Unión Europea (el Reino Unido tiene su propia dirección de devolución local) para otros países fuera de la UE, debe asegurarse de que su envío de devolución sea: envío, todos los aranceles e impuestos pagados. De lo contrario, no se puede aceptar en nuestro almacén. En caso de que un envío se realice sin pagar el envío, aranceles, impuestos u otros costos, Zumba Wear Europe tiene derecho a rechazar el envío devuelto. En caso de que Zumba Wear Europe, a su discreción, decida aceptar el envío devuelto, pero deba pagar los aranceles, impuestos u otros costos de importación, Zumba Wear Europe tiene derecho a reducir el monto pagado por aranceles y otros costos del reembolso que se realizará a el cliente por los productos.
